Все, что вы хотели знать о интернете, но боялись спросить...
ГлавнаяАктуальноИнтересноКонтактыРеклама

Цифровые товары и пиратство. Мнения практиков

Цифровые товары и пиратство. Мнения практиков

Цифровое пиратство можно смело назвать одной из серьезных общественных проблем двадцать первого века. Действительно, сложно вспомнить другую криминальную индустрию, которая возникла бы столь стихийно и которая каждый год приносила бы ущерб в миллиарды долларов по всему миру. Как же случилось так, что казалось бы безобидное копирование фильмов и программ внезапно превратилось в одно из самых мощных и неостановимых направлений преступного бизнеса?

Что такое цифровое пиратство и откуда оно появилось?

Хотя сам термин пиратство в отношении нарушения авторских прав упоминается еще в 1603 году, активное употребление данного термина едва насчитывает 100 лет. И само собой разумеется использование понятия цифрового пиратства достигло своего пика в последние 20 лет вместе с расцветом компьютерных технологий и общедоступностью Интернета. Различные нарушения авторских прав берут свое начало ровно с того момента, как появились документы, которые эти авторские права регламентировали, однако цифровое пиратство вывело этот вид нарушений на совершенно другой уровень. В чем же заключаются его особенности?

Цифровым пиратством принято называть копирование и распространение без соблюдения лицензии:


А также других цифровых объектов авторского права.

Каковы современные тенденции развития пиратства?

Развитие технологий сделало копирование данных материалов доступными практически любому пользователю. Сложно найти компанию, работающую в сфере цифровых товаров, которая не пострадала бы от пиратов. Если проанализировать развитость пиратства по регионам, то по данным за 2011 год, предоставленных компанией BSA (Business Software Alliance), лидирующие позиции занимает Центральная и Восточная Европа, где 67 процентов рынка цифровых товаров принадлежит пиратам, а также Латинская Америка с 65 процентами. Меньше всего пиратство развито в Северной Америке, где только каждый пятый купленный цифровой товар является пиратским.

Что касается стран, в которых наиболее развито пиратство, к ним относятся Армения, Грузия, Зимбабве и Бангладеш. Более 90 процентов цифровой продукции в этих странах являются пиратскими. Россия также находится анти-лидерах – в некоторых сегментах почти 70 процентов рынка завоеваны пиратами. К странам, где пиратство однозначно проиграло, относятся Соединенные Штаты Америки, Новая Зеландия, Люксембург и Япония. Количество пиратской продукции в этих странах едва превышает 20 процентов.


Как можно заметить из приведенных данных, степень развития пиратства в той или иной стране напрямую зависит от того, насколько хорошо развита ее экономика. Чем выше средняя зарплата по стране, тем выше уровень информационной культуры и тем меньший процент рынка принадлежит пиратским компаниям.

Достаточно интересная тенденция наблюдается в политической картине выше рассмотренных стран. В последнее время все большую популярность приобретают так называемые пиратские партии. Они выступают за отмену авторского права и полную свободу распространения информации. Еще одним общим пунктом всех международных пиратских партий является требование неприкосновенности частной жизни. Принятие данного требования значительно усложнит вычисление, а также ведение судебных против тех, кто занимается пиратством.

Первая пиратская партия возникла в Швеции в 2006 году. В 2009 году она набрала чуть более семи процентов голосов на выборах в Европарламент, что является достаточно хорошим результатом. На сегодняшний день в мире насчитывается более сорока пиратских партий, большинство из которых расположены в странах Европейского Союза, а также Северной Америки. Примечательно, что наибольших успехов партии достигли в тех странах, в которых уровень пиратства сравнительно низкий. Эту тенденцию можно объяснить тем, что в развитых странах общество пытается легализовать пиратство, в то время как там, где незаконное распространение цифровых товаров считается нормой, граждане не видят смысла в придании пиратству легального статуса.

Страна Есть ли пиратская партия Процент рынка, занятый пиратами
США Да, зарегистрирована 20
Германия Да, зарегистрирована 27
Люксембург Да, зарегистрирована 21
Франция Да, зарегистрирована 41
Швейцария Да, зарегистрирована 25
Великобритания Да, зарегистрирована 27
Россия Активна, но не зарегистрирована 68
Украина Активна, но не зарегистрирована 84
Китай Нет 80
Грузия Нет 95
Молдова Нет 90

Какие современные способы борьбы с пиратством существуют?

На сегодняшний день в мировом сообществе сформировалось единое отрицательное отношение к пиратству. Многие политики ставят одной из своих основных целей жесткую борьбу с нарушением авторских прав, другие же выступают за легализацию некоммерческого распространения информации, что позволит разделить тех «пиратов», которые незаконно копируют фильмы и программы для узкого круга пользователей, и тех, кто делает это в коммерческих целях.

Еще одним направлением является закрытие торрент-трекеров. Наверное, практически каждый пользователь Интернета слышал о скандале с наиболее крупным мировым Bit-torrent’ом The Pirate Bay, число пользователей которого к 2008 году достигло трех миллионов. В ходе судебного разбирательства, начавшегося в 2009 году и длившегося почти полтора года, компании, которая предоставляла хостинг данному трекеру, было запрещено оказывать услуги The Pirate Bay. Однако специалисты оценивают эффект от данного вердикта как малозначительный. Примерно то же произошло и с наиболее крупным торрент-трекером постсоветского пространства Torrents.ru.

Также в рамках борьбы с пиратством ведутся работы по совершенствованию электронных платежных систем, чтобы цифровой товар было «проще купить, чем украсть». Стоит отметить, что все больше сайтов предлагают своим пользователям возможности оплатить покупку через Интернет с помощью кредитных карт или электронных кошельков.

О том, что спасение утопающих — дело рук самих утопающих, мы поговорим чуть позже. Заодно и выслушаем позицию крупнейших игроков онлайн-рынка по этому поводу.

Борьба с пиратством является одним из наиболее приоритетных векторов развития на рынке цифровых товаров. Ведь по большому счету от того, насколько эффективной окажется защита авторских прав производителей фильмов, программного обеспечения, игр и музыки, во многом зависит состояние и даже существование данного рынка. И хотя в последние несколько лет в мире наметились положительные тенденции по борьбе с пиратством, остается только надеяться на то, что подобная динамика станет стабильной, а количество стран, в которых принято покупать только лицензионную продукцию продолжит расти.

Почему воруем?

Условно весь пул причин, по которым нам проще «украсть, чем купить» можно разделить на две большие группы.

Макропричины:

— несовершенство нормативно-правовой базы. Согласно статистике при крайне высоком уровне реальной контрафактной деятельности реально осуждается не более 20% подследственных проходящих по этим статьям;
— общая криминногенная обстановка и заинтересованность в существовании пиратского сегмента достаточно организованных финансовых групп;
— ментальные убеждения. Практически 9 из 10 наших соотечественников не видят ничего зазорного в том, чтоб не покупать, а просто скачивать.

Микропричины:

— неудобство совершения процедур оплаты
— более легкая доступность пиратских копий по сравнению с легальным контентом (большее количество поисковых результатов, возможность ускорить и упростить процедуру получения контента)
— отсутствие визуальной и функциональной разницы между лицензионным и пиратским контентом
— несправедливое ценообразование

Кто виноват? Что делать?

Спросим об этому у профессионалов…

Компания: TemplateMonster Russia

Спикер: Илья Скрипка, представитель команды развития

Почему уровень пиратства в сегменте цифровых продуктов достаточно высок?

Мне кажется, что нельзя говорить о том, что уровень пиратства высок повсеместно. Мы видим по миру достаточно разрозненную картину, которая свидетельствует о том, что развитие и востребованность пиратских проявлений базируется на двух основных факторах: уровень жизни и ментальность. К уровню жизни я отношу не только доходы населения, но и положение в законодательной сфере, общую инициативность государства в борьбе с пиратами и т.д… Мы склонны смотреть на ситуацию достаточно оптимистично, хотя было время, когда компания TemplateMonster весьма сильно страдала от действий пиратов. Однако, сегодня слаженная юридическая работа внутри компании, направленная на пресечение пиратской деятельности, вместе с еще одним фактором, о котором я упомяну ниже, дает нам право с уверенностью смотреть в будущее. В будущее, где купить проще, комфортней и удобней, чем украсть.

Что делать отдельно взятой компании, чтоб защитить свой продукт? Рецепт от компании TemplateMonster Russia.

Это один из самых важных и нужных вопросов, который должна задавать себе любая компания, работающая в сфере производства интеллектуального продукта. Особенно если она собирается выходить на рынки России и развивающихся стран. :)

В мире, где себестоимость производства цифрового товара с каждой следующей копией все больше стремится к нулю, пользователю нужно предлагать не товар, а услугу. В этом и кроется главный рецепт борьбы взаимодействия с пиратами. Те, кто захотят украсть, рано или поздно, сделают это. А те, кто захотят получить услугу — всегда придут и купят.

Вторым основополагающим моментом является цена. Если вы работаете на глобальном рынке, то вам просто необходимо ситуативно или стратегически подстраиваться под требования и вызовы национальных рынков. Если говорить конкретно о компании TemplateMonster Russia, то начиная свой путь в России мы ставили себе главную цель — сделать процесс создания сайта доступным для каждого пользователя. В рамках этой глобальной стратегии, как раз в эти дни, мы проводим одну из самых серьезных наших скидочных акций, которую не проводили ни в одной из стран — 35% скидки на все шаблоны.

Подобный подход к ценообразованию и желание идти на уступки в диалоге с клиентом по вопросам финансовой доступности продукта положительно сказывается на уровне контрафактного использования.

Компания: Microsoft Russia
Спикер: Дмитрий Береснев, руководитель отдела по продвижению лицензионного ПО Майкрософт Россия

Почему уровень пиратства в сегменте цифровых продуктов достаточно высок?

Уровень пиратства в части программного обеспечения в России по данным IDC и BSA составляет 63%. Это немало, но ситуация улучшается: еще 10 лет назад он составлял более 90%. Есть 2 причины: идеологическая и технологическая.

С точки зрения идеологии, еще 20 с небольшим лет назад мы жили в стране, где любые плоды интеллектуального труда (в том числе и «программы для ЭВМ») сразу становились либо военной тайной, либо достоянием общественности (был даже фонд, куда обязательно было отдавать весь созданный код для последующего распространения всем желающим). Мысль о том, что кража идеи, ноу-хау, знаний может быть не менее серьезным преступлением, чем, скажем, кража кошелька, еще не так широко распространена среди наших соотечественников, да и в странах центральной и восточной Европы тоже.

С точки зрения технологии, копирование информации с применением ИКТ – простой и быстрый процесс, который всегда был быстрее и проще, чем легальное приобретение продукта, даже если покупка осуществляется электронно. Поэтому, с точки зрения доступности, пиратство долгое время было наиболее простым путем получения необходимого цифрового контента или продукта. Но, во-первых, ситуация с доступностью и простотой приобретения постепенно меняется, а во-вторых это, безусловно, не аргумент для воровства чужой интеллектуальной собственности и нарушения закона – вы же не бьете детей на улице просто потому, что это легко и вам не дадут сдачи? Правда же?

Что делать отдельно взятой компании, чтоб защитить свой продукт? Рецепт от компании Microsoft Russia.

Отдельно взятой компании надо смотреть не на серебряную пулю, которая решит все ее проблемы, а отталкиваться от поведения ее покупателей и имеющихся возможностей. Например, если ваш клиент ищет ваш продукт в Интернете, ему в быстром и простом виде должна быть предоставлена возможность его приобрести, а варианты пиратского копирования должны быть минимизированы и затруднены (законопослушные владельцы различных интернет-ресурсов охотно сотрудничают с правообладателями и убирают пиратский контент при его обнаружении). Аналогично с розницей, поставщиками и другими каналами.

Не менее важно и то, что клиент должен понимать те риски, которые сопряжены с пиратским ПО и связаны с тем, что код пиратского ПО модифицирован по нашим данным в 96% случаев, часто с внедрением программ-шпионов и прочих вредоносов. Риски бывают разные: юридические (судимость – неприятное пятно на биографии), финансовые (потерять данные кредитки из-за сворованного приложения ценой в 200 рублей – очень неприятно), репутационные (когда на вашем блоге или странице в соцсети появляется реклама непристойных вещей – это часто огорчает), технологические (обвалы сети и остановки в работе бизнеса на пиратском ПО случаются примерно в 3 раза чаще, а обращаются все равно при этом в нашу техподдержку). Мы стараемся наших пользователей об этих рисках информировать, но часто это случается уже после того, как мы выясняем, что, например, конфиденциальные данные о клиентах пользователя утекли в сеть из-за пиратской сборки Windows, в которой распространителем было внедрено 63 вредоноса или уязвимости.

Компания: MotoCMS
Спикер: Дмитрий Курикша, директор по развитию.

Почему уровень пиратства в сегменте цифровых продуктов достаточно высок?

Потому что пользователь до сих пор не видит принципиальной разницы между «скачать» и «купить». А если и видит, то не в пользу последнего. Здесь как раз и можно пронаблюдать переплетение целого ряда факторов: удобство, быстрота, безнаказанность, отсутствие видимых принципиальных отличий.

Проблема выбора между «скачать» и «купить» будет существовать до тех пор, пока будет существовать сам выбор. Большинство компаний уходят в разнообразные фримиум сегменты, выпуская бесплатные, но ограниченные функционально или по времени продукты. Мне кажется, это достойный ответ мировому пиратскому сообществу в нашей сфере.

Что делать отдельно взятой компании, чтоб защитить свой продукт? Рецепт от компании MotoCMS

Если проблема с пиратским использованием вашего продукта, пусть даже гипотетическим, стоит достаточно остро, то нужно использовать максимальное количество технических схем по минимизации этих рисков.

На примере MotoCMS скажу, что нам удалось решить проблему пиратства или, по крайней мере, свести ее к минимуму путем постоянных проверок активации продукта на сервере. Иными словами, пиратская «поломанная» копия не будет работать не при каких условиях, потому что не сможет пройти аутентификацию на сервере. Проверка активации онлайн вызывает минимальные трудности у клиентов и дает нам возможность не бояться за свое будущее на этом рынке.

Компания: Мегаплан
Спикер: Мария Питерская, бизнес-локомотив компании.
Почему уровень пиратства в сегменте цифровых продуктов достаточно высок?

Оставив в стороне тему законодательной защиты прав и интересов создателей ПО, хочется поговорить о человеческом факторе. В отличие от материальной собственности, цифровой продукт многим людям достаточно сложно воспринять как материальную ценность. Это не станок, не здание, не партия товаров народного потребления, и даже не цистерна нефти. Говоря о компьютерной программе, люди представляют себе диск — стоимость CD-болванки составляет считанные рубли. А скачивание из интернета еще больше такую иллюзию укрепило, тут человек даже диска не видит.

То, что в разработку такого продукта могут быть вложены ресурсы гораздо большие, чем стоимость цистерны нефти или офисного здания в центре города, сложно осознать — к сожалению. Потому что стоимость использования нелицензионного (а попросту — ворованного) цифрового продукта может обойтись «ушлому» пользователю в суммы гораздо большие, чем он потратил бы на его приобретение законным путем. Речь даже не о штрафах за незаконное использование, а об ущербе, наносимом, например, в результате невозможности обновить «хакнутую» копию ПО или обнаружить, что она содержала дыру в безопасности, через которую благополучно утекли конфиденциальные данные или пролез вирус.

Что делать отдельно взятой компании, чтоб защитить свой продукт? Рецепт от компании Мегаплан

1. четко знайте свою аудиторию и устанавливайте с ней доверительные отношения. Люди покупают у тех, кому доверяют, причем покупают не один раз.
2. создавайте продукт с четким пониманием стратегии его обновлений, в том числе — в области безопасности и взломоустойчивости
3. стремитесь, чтобы пользователи рекламировали ваш продукт методом «сарафанного радио»: друзьям и знакомым. Так вы приобретете лояльных потенциальных клиентов, которые уже будут знать, что на ваш продукт стоит потратить деньги.

Компания: UMI
Спикер: Сергей Котырев, генеральный директор группы компаний UMI.

Почему уровень пиратства в сегменте цифровых продуктов достаточно высок?

Потому что высок уровень потребления пиратского софта, а также потому, что пиратским софтом пользоваться значительно безопаснее, чем, например, угнанным автомобилем или украденной кредиткой. Интеллектуальная собственность защищена намного хуже, чем материальная — слабее контроль и меньше инструментов защиты и борьбы с пиратством.

Что делать отдельно взятой компании, чтоб защитить свой продукт? Рецепт от компании UMI

Мы не очень активно боремся с пиратством. На заре нашего выхода на рынок, именно пиратское распространение во многом способствовало нашей популяризации. Позже мы выпустили бесплатную версию программного продукта, и это частично решило проблему пиратского использования. Да и аудитория постепенно «взрослеет». Все больше пользователей осознают, что поддержка софта — намного ценнее, чем сам софт, что выгоднее заплатить за продукт и получить качественный сервис и множество бонусов от его использования, чем использовать нелегальный софт бесплатно.

Компания: Лаборатория Касперского
Спикер: Сергей Пиккат-Ордынский, руководитель управления потребительского рынка

Почему уровень пиратства в сегменте цифровых продуктов достаточно высок? Что делать отдельно взятой компании, чтоб защитить свой продукт?

Пиратство в сегменте цифровых продуктов вечная тема: всегда найдутся люди, которые склонны брать плохо лежащие ценности. А Интернет предоставляет для этого безграничные возможности. Даже в развитых странах с высоким уровнем дохода и сознания населения пиратство не искоренено полностью.

В России же довольно распространено мнение, что скачать из сети цифровой контент, не заплатив при этом его правообладателю, это не воровство. По крайней мере, угрызения совести за это не превышают удовольствия от использования контента. Меры, предпринятые за последние годы по защите правообладателей в Интернет, существенно снизили доступность контрафактной продукции.

Кроме того, широкое распространение получают бесплатные или условно-бесплатные продукты: они имеют ограниченные возможности по сравнению с коммерческими продуктами, но позволяют пользователям, которые не готовы платить за полноценные версии продуктов, оставаться честными. Особенно это характерно для антивирусных продуктов: большинство пользователей нелегальных версий перешли на бесплатные антивирусы, по нашим данным чистых пиратов осталось около 10%. «Лаборатория Касперского» придерживается политики разъяснения, донося до пользователей отличия между бесплатными антивирусами и коммерческими полноценными продуктами. Интересный факт: в России доля платных антивирусов гораздо выше аналогичной в Европе. Тому есть объяснение: российские пользователи более подвержены интернет-угрозам и чаще сталкиваются с электронным мошенничеством. Поэтому более половины пользователей антивирусов не готовы рисковать, используя ограниченные бесплатные версии, и осознанно платят за полноценную комплексную защиту.

Рецепт от «Лаборатории Касперского» прост: продукт должен быть настолько качественным, чтобы за него не жалко было заплатить!

18.09.2012 15:12
Добавьте этот материал в свой блог!

Для этого скопируйте код, расположенный ниже, в буфер обмена и вставьте в HTML-код вашего сайта или блога.

Так это будет выглядеть:

Бизнес и заработок в интернете. "В паутине" - истории о тех, кто зарабатывает в интернете

Цифровое пиратство можно смело назвать одной из серьезных общественных проблем двадцать первого века. Действительно, сложно вспомнить другую криминальную индустрию, которая возникла бы столь стихийно и которая каждый год приносила бы ущерб в миллиарды долларов по всему миру.


прочитать полный текст
прочитать другие материалы по теме
Добавление комментария
Captcha
Комментарии
andrew / 16.04.2013 22:52

все такие на умняке что надо покупать-покупать... я прям аж боюсь угрызений совести

бороться безполезно, предлагайте сервис!


Adam / 20.02.2015 20:15

If inafomotirn were soccer, this would be a goooooal!


Testingmodpr / 10.02.2017 06:42

BOARDS by SwS
Данный мод предназначен для рассылки своих объявлений на доски объявлений.
Возможности: размещение своих объявлений, контактных данных и фотографий.
Комплектация: Мод "BOARDS by SwS" + базы досок объявлений (сборка "STD").
Обновления мода под актуальную версию XRumer бесплатно.

ARTICLES & Joomla k2 by SwS
Данный мод предназначен для рассылки своих статьей по каталогам статьей и сайтам Joomla с модулем k2.
Возможности: размещение своих статьей с анкорними ссылками и фотографиями.
Особености: мод сам собирает ссылки на на профили Joomla k2 непосредственно в режиме постинга
Комплектация: Мод "ARTICLES & Joomla K2 by SwS" + база + софт для пост-обработки отчётов.
Обновления мода под актуальную версию XRumer бесплатно.


Testingmodpr / 10.02.2017 06:42

BOARDS by SwS
Данный мод предназначен для рассылки своих объявлений на доски объявлений.
Возможности: размещение своих объявлений, контактных данных и фотографий.
Комплектация: Мод "BOARDS by SwS" + базы досок объявлений (сборка "STD").
Обновления мода под актуальную версию XRumer бесплатно.

ARTICLES & Joomla k2 by SwS
Данный мод предназначен для рассылки своих статьей по каталогам статьей и сайтам Joomla с модулем k2.
Возможности: размещение своих статьей с анкорними ссылками и фотографиями.
Особености: мод сам собирает ссылки на на профили Joomla k2 непосредственно в режиме постинга
Комплектация: Мод "ARTICLES & Joomla K2 by SwS" + база + софт для пост-обработки отчётов.
Обновления мода под актуальную версию XRumer бесплатно.


Testingmodpr / 12.02.2017 07:17

BOARDS by SwS
Данный мод предназначен для рассылки своих объявлений на доски объявлений.
Возможности: размещение своих объявлений, контактных данных и фотографий.
Комплектация: Мод "BOARDS by SwS" + базы досок объявлений (сборка "STD").
Обновления мода под актуальную версию XRumer бесплатно.

ARTICLES & Joomla k2 by SwS
Данный мод предназначен для рассылки своих статьей по каталогам статьей и сайтам Joomla с модулем k2.
Возможности: размещение своих статьей с анкорними ссылками и фотографиями.
Особености: мод сам собирает ссылки на на профили Joomla k2 непосредственно в режиме постинга
Комплектация: Мод "ARTICLES & Joomla K2 by SwS" + база + софт для пост-обработки отчётов.
Обновления мода под актуальную версию XRumer бесплатно.


Testingmodpr / 12.02.2017 07:17

BOARDS by SwS
Данный мод предназначен для рассылки своих объявлений на доски объявлений.
Возможности: размещение своих объявлений, контактных данных и фотографий.
Комплектация: Мод "BOARDS by SwS" + базы досок объявлений (сборка "STD").
Обновления мода под актуальную версию XRumer бесплатно.

ARTICLES & Joomla k2 by SwS
Данный мод предназначен для рассылки своих статьей по каталогам статьей и сайтам Joomla с модулем k2.
Возможности: размещение своих статьей с анкорними ссылками и фотографиями.
Особености: мод сам собирает ссылки на на профили Joomla k2 непосредственно в режиме постинга
Комплектация: Мод "ARTICLES & Joomla K2 by SwS" + база + софт для пост-обработки отчётов.
Обновления мода под актуальную версию XRumer бесплатно.


Всего : 6 | Страницы : 1

Последние материалы
Антон Мажирин: "Понятно, что когда пользователей несколько лет мучали, они агрессивно настроены по отношению к администрации"

Антон Мажирин: "Понятно, что когда пользователей несколько лет мучали, они агрессивно настроены по отношению к администрации"

Сегодня, наверное, нет такого человека, который посещал бы всемирную паутину больше одного раза в неделю и не знал, что такое фриланс. В разное время большинство из нас так или иначе пробовали зарабатывать "удаленные деньги". Зачинателем целого рынка фриланса в России был и есть так нами любимый, неоднозначный и противоречивый Free-Lance.ru

Бруно Левек: "PrestaShop собрал около четырех миллионов евро ангельских инвестиций. Сейчас он приходит в Россию"

Бруно Левек: "PrestaShop собрал около четырех миллионов евро ангельских инвестиций. Сейчас он приходит в Россию"

Сегодня у нас в гостях французский разработчик, космополит, миллионер («уж в рупиях точно», как он сам утверждает), создатель веб-приложения PrestaShop – Бруно Левек.

Роман "Пузат" Ширяев: "С блога с тИЦ 50 я смогу выжать на 10-30 банок «Конъюгированной линолевой кислоты»"

Роман "Пузат" Ширяев: "С блога с тИЦ 50 я смогу выжать на 10-30 банок «Конъюгированной линолевой кислоты»"

У нас в гостях Роман Ширяев известный в узких кругах блоггеров-манимейкеров как «Пузат». Заманить Романа в паутинские сети было достаточно легко, но он, видимо, куда-то очень торопился, поэтому несколько коротких вопросов и несколько коротких ответов...

Не удалось обработать запрос

Не удалось обработать запрос

Вы можете вернуться на начальную страницу или повторить попытку.